Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata Firmo, para qué y qué derechos tienes, conforme a la Ley 172-13 sobre protección de datos de carácter personal de la República Dominicana.

1. Responsable

[Razón social, RNC y domicilio de la empresa responsable: pendiente.] Contacto: hola@firmo.do.

2. Qué datos tratamos

• Datos de registro: nombre, correo, empresa, RNC (opcional) y tipo de cuenta.
• Datos de facturación: los datos que tu sistema envía para emitir e-CF, que pueden incluir nombre, RNC o cédula, correo, dirección y teléfono de tus compradores.
• Certificado digital: tu archivo .p12 y su contraseña, cifrados.
• Datos técnicos: registros de uso de la API (fecha, ruta, dirección IP y resultado) para seguridad y soporte.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: emitir, enviar, recibir y conservar e-CF ante la DGII.
• Cumplir obligaciones legales, incluida la conservación de comprobantes por 10 años.
• Seguridad, prevención de fraude y soporte.
• Enviarte avisos del servicio. Los correos de marketing, solo si los aceptas, y siempre con opción de baja.

4. Con quién los compartimos

• Con la DGII, para cumplir el envío de comprobantes.
• Con los compradores que indiques, cuando pides enviar un comprobante por correo.
• Con proveedores de infraestructura (hospedaje, base de datos, correo), bajo contrato y solo para prestar el servicio.

No vendemos datos personales.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los comprobantes y sus acuses, 10 años. Los datos de la cuenta, mientras esté activa y el tiempo que exija la ley después. Los registros técnicos, [plazo pendiente].

6. Tus derechos

Según la Ley 172-13, puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos. Escríbenos a hola@firmo.do. Algunos datos no se pueden borrar antes del plazo legal de conservación fiscal.

7. Seguridad

Ciframos los certificados digitales, guardamos las API keys como hash y usamos HTTPS en todas las comunicaciones. Más detalles en la página de seguridad.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, lo publicaremos aquí y te avisaremos por correo si el cambio es importante.